Depuis le début des années 2000, les innovations technologiques impactent le domaine de la construction. Celui-ci a intégré de nouvelles démarches, notamment le Building Information Modeling (BIM), qui joue un rôle crucial dans l’introduction de l’information dans les processus de construction. Ce phénomène s’inscrit dans le bouleversement de métiers à la suite de la généralisation des technologies de l’information. Nous étudions le BIM en tant que nouvelle technologie engendrant une transformation sociale ayant un effet sur le système des acteurs impliqués tout au long du projet. Ce chapitre vise à examiner, dans trois cas d’étude, les principales problématiques qui émergent dans cette transformation des pratiques des acteurs provoquée par le BIM pendant les phases de conception, de construction et d’exploitation. Le BIM a été largement étudié sous les angles technique et managérial. Cependant, l’analyse des nouvelles pratiques et des nouveaux obstacles qu’il engendre en tant que processus innovant, d’un point de vue holistique et tout au long du projet, offre de nouvelles perspectives pour mieux comprendre sa mise en œuvre. L’analyse de ces cas d’étude entre 2018 et 2023 a permis d’observer que le manque de compétences ou d’investissement ainsi que les problèmes de sémantique ou de propriété intellectuelle impactent le travail des acteurs de manière très récurrente à n’importe quelle phase du projet.